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游客來(lái)到一座陌生的城市，景區(qū)在哪兒，該從哪條路走，這就需要城市旅游公共信息提供服務(wù)。清晰和規(guī)范旅游交通標(biāo)識(shí)，對(duì)引導(dǎo)自駕車游客正確出行，展示云陽(yáng)整體形象具有重要作用。目前，我縣還存在諸如標(biāo)識(shí)標(biāo)牌設(shè)置不全面、內(nèi)容不規(guī)范、指示不明確等影響自駕車游客出行的問(wèn)題，該如何完善旅游服務(wù)全域配套，建立旅游交通標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，方便自駕車游客來(lái)云陽(yáng)旅游。筆者建議：

一、 建立完善的旅游交通標(biāo)識(shí)系統(tǒng)

景區(qū)圖形符號(hào)公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)有助于樹(shù)立景區(qū)高檔次、高質(zhì)量服務(wù)形象，創(chuàng)造景區(qū)和諧的游覽與休閑環(huán)境，為游客提供人性化服務(wù)，增強(qiáng)游客的旅游體驗(yàn)，引導(dǎo)游客順利完成旅游活動(dòng)，也是我縣旅游服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的內(nèi)容之一。建議有關(guān)部門(mén)研究制定云陽(yáng)縣旅游交通標(biāo)識(shí)設(shè)置方案，對(duì)標(biāo)志牌的安放位置、標(biāo)志牌的材料、規(guī)格、圖案、字體及文字內(nèi)容等做出明確規(guī)定。設(shè)計(jì)部門(mén)要按照博物館、公園、寺廟、自然風(fēng)景等不同類型，制作出易于識(shí)別的標(biāo)志，方便游客的指認(rèn)。要為自駕車游客提供便利的“指路”服務(wù)。例如：1、在各主要交通主干道和自駕車旅游熱線上，設(shè)置多語(yǔ)種的服務(wù)指引標(biāo)志。2、在高速公路及各主要干道接駁處設(shè)立旅游交通標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。3、在交通站點(diǎn)、高速公路服務(wù)區(qū)及各主要交通要道上的加油站等處設(shè)立便于游客查詢的旅游告示牌（如導(dǎo)游圖等）。

二、 加強(qiáng)交通標(biāo)識(shí)標(biāo)牌規(guī)范管理

首先，要按照標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置標(biāo)牌，交通標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的設(shè)置目前有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)可以依據(jù)，GB2894-82《安全標(biāo)志》中對(duì)安全標(biāo)識(shí)做了明確的規(guī)定，對(duì)標(biāo)識(shí)牌的尺寸、制作、設(shè)置位置、檢查、維修以及各類安全標(biāo)志的幾何圖案、標(biāo)識(shí)數(shù)目、圖形顏色及其補(bǔ)充標(biāo)識(shí)等都做了具體規(guī)定。制作交通標(biāo)識(shí)牌時(shí)應(yīng)根據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)考慮自駕游客的視線高度和出行習(xí)慣，把標(biāo)識(shí)牌安裝在顯眼、沒(méi)有遮擋的地方。

其次，設(shè)置足夠的交通標(biāo)識(shí)牌，應(yīng)該設(shè)置足夠的交通標(biāo)識(shí)牌為自駕車游客的出行提供信息，同時(shí)提醒游客在欣賞美景的時(shí)候注意安全，防患于未然。在景區(qū)醒目的位置必須設(shè)置安全標(biāo)識(shí)牌，讓游客對(duì)自己所處的環(huán)境有所了解，對(duì)一些危險(xiǎn)的地方能夠有所防備，盡量避免安全事故的發(fā)生。為了達(dá)到應(yīng)有的效果，交通標(biāo)識(shí)語(yǔ)的牌子不能跟其他廣告牌混在一起，否則會(huì)分散游客的注意力，游客在短時(shí)間內(nèi)不可能分辨太多的信息，標(biāo)識(shí)牌太多將失去意義，而且會(huì)破壞整體環(huán)境。

第三，美化交通標(biāo)識(shí)牌，交通標(biāo)識(shí)牌不僅要給游客提供信息，而且要起到美化城市的作用。要把交通標(biāo)識(shí)牌設(shè)計(jì)成吸引游客的一個(gè)因素。交通標(biāo)識(shí)牌要定期檢查，破舊、缺損的要及時(shí)修復(fù)、更換。交通主干道交叉路口指路標(biāo)志牌應(yīng)美觀大方、清晰系統(tǒng)、傳遞指路信息明確連續(xù)，形成立體“交通語(yǔ)言”。

三、 提高交通標(biāo)識(shí)標(biāo)牌多語(yǔ)化程度

隨著入境游客的不斷增加，努力為游客創(chuàng)造一種多語(yǔ)的旅游環(huán)境，為游客提供方便可以增加城市旅游吸引力。例如，在景區(qū)附近的旅館、酒店、商場(chǎng)、超市、停車場(chǎng)等游客聚散地，建立健全符合國(guó)際規(guī)范的多語(yǔ)種指示牌。

四、 交通標(biāo)識(shí)標(biāo)牌應(yīng)體現(xiàn)人性化

在交通標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的設(shè)置上，要體現(xiàn)對(duì)自駕車游客的人文關(guān)懷，盡可能為游客提供快捷、便利的服務(wù)，交通標(biāo)識(shí)牌除了位置、大小要合適外，單個(gè)標(biāo)識(shí)牌上的內(nèi)容不能太多、太雜亂，否則會(huì)分散開(kāi)車者的注意力，達(dá)不到應(yīng)有的效果。對(duì)于一些正在維修的路段或有特殊情況的路段則必須事先設(shè)置醒目的標(biāo)志提醒游客，避免事故的發(fā)生，體現(xiàn)對(duì)游客的關(guān)懷，盡可能做到人性化。

錢(qián)錕