云陽網(wǎng)訊(通訊員 熊琴)“賈師傅,快來幫我安個有線機頂盒,學(xué)校要我娃兒在電視上上課!”
2月17日清晨6:30,云陽分公司寶坪網(wǎng)格社區(qū)經(jīng)理賈建康接到了水磨村用戶電話,趕忙起床,準備出發(fā)。受新冠肺炎疫情影響,學(xué)校延遲開學(xué),用戶家的孩子急需看中國教育電視臺直播學(xué)習(xí)。因為患有糖尿病、胃病,賈建康經(jīng)常被人稱作“假健康”。
“他這個病,要精養(yǎng)細養(yǎng)營養(yǎng),少糖少油少吃,吃藥吃飯也很講究,早晚還要打胰島素,每天必須回家才行!”妻子劉平說。每日的隨行之中,小車、便攜式煤氣灶、藥瓶三個寶貝都伴隨著他,缺一不可。他的家在距離寶坪網(wǎng)格35公里的盤龍街道,只好每天來回跑。
7點,賈建康吃過西藥,帶上安裝工具和隨行寶貝上路了。
水磨村地廣人稀,山路崎嶇,有線電視用戶分散。近日疫情防控嚴格,沿路各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村居都要測溫登記,車子只好走走停停。9:00,賈建康終于到達用戶附近,趕忙整理口罩,拿起消毒酒精,對自己全身、車子內(nèi)外、安裝材料,再次消毒。他起眼一看,這一家以前從未用過有線電視,需要布線。村里的用戶不集中,一般都是獨門獨戶。距離用戶200多米的地方才有有線桿路,而通向桿路的沿線雜樹叢生。用戶就只有父親和兒子在家,沒有口罩戴。他立馬拿出兩個口罩吩咐用戶戴好,又代表鎮(zhèn)里把疫情防控宣傳單貼在用戶門上,用酒精噴灑壺四處噴了噴,再向用戶家借來砍刀,走向荊棘叢。在用戶協(xié)助下,經(jīng)過一個多小時砍伐,賈建康雙手被扎破,多處冒血。他沒功夫休息和疼惜,趕緊爬上電桿檢查機箱和信號?!敖裉爝\氣比較好,信號源是通的!”他小聲的說到。爬下電桿,取下口罩,拿起線圈就開始接線布線,電線桿上爬上爬下,嘴里叼著網(wǎng)線鉗,手上不停忙活,一系列麻利的動作,不到一個小時他就把線拉好了。
他再次整理好口罩,走進用戶家,拿出機頂盒和EOC就開始安裝,半個小時就弄好了。教會了用戶使用直播教育頻道、點播、回看等功能,留下了含有他電話號碼、微信等信息的專屬“小卡片”這才離開。
走出用戶家時,客廳里傳來英語單詞的朗讀聲。賈建康心里格外高興,拿出手機一看,下午1:30了,中午的藥還沒吃。他立馬拿出背包里的藥瓶和水杯吃藥,然后向著小車走去。
該吃午飯了!由于身體原因,賈建康從不在其他地方吃飯。中午飯都是靠自己帶的鍋灶,走到哪里就在哪里煮。賈建康從小車后備箱拿出便攜式煤氣灶、面鍋、面條和桶裝礦泉水,找個塊兒背風(fēng)地兒,點上火架起鍋倒上水,水開放入面條,加入少許的鹽油,一頓簡易的午飯即將就著寒風(fēng)開始。
賈建康的午飯基本都是吃面條?!俺悦鏃l簡單、方便、快速!”他的便攜式煤氣灶只夠用兩個小時,加上每天時間緊,不允許他“大操大辦”吃更多更好的東西。快速解決了午飯,賈建康顧不得休息,收起他的“寶貝”,趕緊到下一個用戶家服務(wù)......
下午6點,賈建康清理了一下當天的業(yè)務(wù):新裝50套餐一個、20升級35套餐2個、微信收費1家、檢修了應(yīng)急廣播2處。嗯,還不錯!
晚上6:30,山村的暮色漸漸升起。賈建康發(fā)動小車,返程了。
在疫情防控的關(guān)鍵時刻,在用戶極為分散的山鄉(xiāng)村社,就是賈建康這樣的社區(qū)經(jīng)理在克服困難,千方百計,服務(wù)用戶,拓展業(yè)務(wù),為了疫情的控制和有線的轉(zhuǎn)型,送上一份份溫暖,撐起我們脫難解困的希望。
2020-02-17
2020-02-16
2019-12-12