云陽(yáng)龍缸作為一個(gè)高海拔的5A級(jí)景區(qū),在整個(gè)夏天是顯得格外的火爆,這也給景區(qū)的各個(gè)崗位的工作人員增添了一些壓力,講解員就是其中之一。
8月18日,記者來(lái)到龍缸景區(qū)售票廳,看見(jiàn)龍缸景區(qū)的解說(shuō)員吳秋蓉在游客檢票處,等著迎接游客的到來(lái)。
只見(jiàn)吳秋蓉身穿工作服,帶著‘小蜜蜂’,頭戴遮陽(yáng)帽,一把遮陽(yáng)傘,還帶著藿香正氣液和潤(rùn)喉片就出門了。“這幾天天氣比較熱,小吳盡量帶著大家慢慢走,如果感到身體不適的話隨時(shí)可以跟小吳說(shuō)。沒(méi)什么問(wèn)題的話,我們就出發(fā)了?!倍谕暧慰?,她就帶領(lǐng)大家向龍缸走去。
來(lái)到龍缸景區(qū)內(nèi),吳秋蓉帶著游客體驗(yàn)世界最長(zhǎng)懸挑玻璃廊橋的驚心動(dòng)魄。游客踏足廊橋,不管是前后左右還是上下觀景,都沒(méi)有任何視線遮擋,渾然“凌空懸浮”一般。
待客如親,這是吳秋蓉的工作理念。在各個(gè)景點(diǎn),吳秋蓉不僅僅介紹景點(diǎn)的基本情況,還加入了許多游覽安全須知;工作中,吳秋蓉和游客聊起了家常,細(xì)心的她還悄悄地為年長(zhǎng)的游客撐起了傘;講解完畢,她又成了一名攝影師,為大家定格下在廊橋上的一個(gè)個(gè)驚險(xiǎn)美麗的瞬間。
下午2點(diǎn),烈日正照射在頭頂,高海拔地區(qū),紫外線更加強(qiáng)烈,吳秋蓉完全顧不上防曬,熱情地為每一位游客服務(wù)著。
記者注意到,在吳秋蓉講解的時(shí)候,她總是把游客引導(dǎo)在相對(duì)陰涼的區(qū)域,而自己所站的位置往往都是在陽(yáng)光直射的地方,盡管天氣炎熱,始終保持游客能聽(tīng)清的聲量,臉上帶著微笑。
這是無(wú)心之舉還是站位上有什么講究?
“其實(shí)這個(gè)也沒(méi)有什么特定的方位,只是現(xiàn)在天氣炎熱,我們帶領(lǐng)游客看景點(diǎn),講解景點(diǎn),就希望游客在看到龍缸景區(qū)最美的風(fēng)景的同時(shí)感受到一絲涼爽,所以我們就會(huì)將游客引領(lǐng)到最佳的看景位置。”吳秋蓉告訴記者,其實(shí)這也算不上自己工作的訣竅,而是職責(zé)需要,要讓游客更直觀、細(xì)致地了解導(dǎo)游所講解的東西,自己就得頭頂烈日和風(fēng)雨。
一圈導(dǎo)覽結(jié)束,已經(jīng)過(guò)去了2個(gè)多小時(shí)。又累又渴,吳秋蓉還是保持著專業(yè)的微笑,只是嗓音聽(tīng)上去有些沙啞。吳秋蓉說(shuō),她每天起碼要導(dǎo)兩個(gè)來(lái)回,早已習(xí)慣了。“夏頂日,冬迎雪”,這是高海拔景區(qū)講解工作人員的常態(tài),而無(wú)論在怎樣的天氣環(huán)境下,講解人員都會(huì)一直堅(jiān)守。“只要游客需要,我們都會(huì)在!”吳秋蓉堅(jiān)定地說(shuō)。
除了面對(duì)天氣,龍缸景區(qū)還具有一定的特殊性,一趟講解至少是需要3個(gè)小時(shí)以上,趕不上飯點(diǎn)兒成為了常態(tài),這份工作給吳秋蓉留下了難忘的“減肥”經(jīng)歷。
“因?yàn)樘鞖夥浅?,胃口不是特別好,但是為了工作需要,有時(shí)候會(huì)隨便吃點(diǎn),就接著出另外一個(gè)團(tuán),就在一周之內(nèi),體重很快就瘦了四五斤?!眳乔锶卣f(shuō)。
走棧道、過(guò)廊橋,人雖然消瘦了,但腳步更加堅(jiān)定。已經(jīng)在這里工作了近兩年吳秋蓉,從最初的面對(duì)游客心生怯意,到現(xiàn)在游刃有余地接待,這群美麗的女孩子正用辛勤的付出,把“天下龍缸”這顆“明珠”,擦拭得更加明亮、耀眼,為世人所知,為世人所愛(ài)。
龍缸四季,景色各異,春之花草,夏之飛瀑,秋之紅葉,冬之白雪,無(wú)不令人為之叫絕。吳秋蓉表示,雖然有時(shí)候會(huì)很累,有時(shí)候嗓子會(huì)疼,有時(shí)難免會(huì)受到委屈,但是聽(tīng)到每一聲“謝謝”,游客們對(duì)龍崗景區(qū)的肯定,就會(huì)覺(jué)得一切都是值得的。
(記者 鄭紅均付驁)